ChatGPT'de markanız neden çıkmıyor? 7 neden ve çözümü

ChatGPT'nin hazır bir "önerilen markalar" listesi yoktur; her cevap o anda, iki kaynaktan üretilir. Birincisi modelin eğitim sırasında öğrendikleridir. İkincisi ChatGPT aramanın o an web'de bulduğu sayfalardır; ChatGPT güncel ve karşılaştırma sorularında bu sayfaları okuyup kaynak olarak gösterir (OpenAI). Markanızın çıkmamasının nedeni neredeyse her zaman bu iki kaynaktan birindedir.

Teşhise başlamadan önce, kontrolü doğru yapın: oturum kapalı veya geçici sohbette, hafıza kapalıyken, alıcılarınızın kullandığı kelimelerle sorun. Kendi hesabınızdaki geçmiş sohbetler sonucu etkileyebilir.

En yaygın neden budur. ChatGPT web'de arama yaptığında, önerdiği markalar büyük ölçüde okuduğu sayfaların önerdiği markalardır: "en iyi X" listeleri, karşılaştırma yazıları, yorum ve şikâyet platformları.

Teşhis: Sorunuzu sorun ve cevabın altındaki kaynaklara bakın. Rakibinizi anan ama sizi anmayan sayfaları listeleyin. Çözüm: Bu sayfaların editörlerine ulaşın, yorum platformlarında profil açıp müşteri yorumu toplayın, sektör karşılaştırmalarına girin.

"Kimin için, ne işe yarar, ne kadar?" sorularını cevaplamayan bir ürün sayfasından alıntı yapmak zordur. Slogan dolu, bilgi az sayfalar yapay zeka cevaplarında nadiren kaynak olur.

Çözüm: Her önemli sayfanın ilk cümlesi bir soruyu doğrudan cevaplasın. Ara başlıkları soru şeklinde yazın, fiyat ve özellikleri metin olarak verin, sayfa sonuna SSS ekleyin.

Sitenizde bir fiyat, bir rehberde başka bir fiyat, LinkedIn'de farklı bir şirket tanımı varsa model markanız hakkında emin olamaz. Emin olmadığı markayı önermek yerine başka bir markayı sayar.

Çözüm: Tek bir şirket tanımı, tek bir ürün adı listesi ve güncel fiyatlar belirleyin; sitenizde, sosyal profillerinizde ve rehber kayıtlarında aynısını kullanın.

ChatGPT aramanın dizinini OAI-SearchBot oluşturur; ChatGPT-User ise kullanıcı istediğinde sayfayı açar (OpenAI bot belgeleri). robots.txt dosyanız veya CDN'inizin bot koruması bunları engelliyorsa ChatGPT sizi hafızasından anabilir ama sayfalarınızı kaynak gösteremez.

Çözüm: robots.txt'de bu botlara izin verin ve CDN'inizdeki "yapay zeka botlarını engelle" seçeneklerini kontrol edin. Sayfanın ana metni JavaScript çalışmadan da HTML'de görünmeli.

Yeni kurulan veya hakkında az yazılmış markalar modelin hafızasında yer almaz. Bu, aramaya dayanmayan genel sorularda sizi görünmez yapar.

Çözüm: Bu uzun vadeli bir iştir: güvenilir sitelerde, haberlerde ve sektör yayınlarında tutarlı şekilde anılın. Etkisi yeni model sürümleriyle görülür.

Türkçe sorulan sorulara ChatGPT çoğu zaman Türkçe kaynaklarla cevap verir ve sayılan markalar İngilizce cevaptakinden tamamen farklı olabilir. İngilizce'de görünür olmanız Türkiye'deki alıcının gördüğü cevabı garanti etmez.

Çözüm: Türkçe soru listesi hazırlayın ve Türkçe kaynaklarda (yerel karşılaştırma blogları, haber siteleri, şikâyet platformları) yer almaya çalışın.

Aynı soru bir saat sonra farklı markalarla cevaplanabilir. Bir ekran görüntüsü kanıt değildir; ne olumlu ne olumsuz yönde.

Çözüm: Aynı soruları her gün, aynı koşullarda sorun ve en az 30 günlük eğilime bakın. Hangi metriklere bakacağınızı yapay zeka görünürlüğü nasıl ölçülür yazımızda anlattık. Ossvy'nin ChatGPT görünürlük takibi bu ölçümü otomatik yapar.

Önce 4. maddeyi kontrol edin, çünkü en hızlı düzelen odur: botlar engelliyse diğer çalışmaların hiçbiri ChatGPT aramaya yansımaz. Sonra 1. maddeye geçin; çoğu markada en büyük etkiyi kaynak açığını kapatmak yaratır. Konunun genel çerçevesi için GEO nedir rehberimize bakın.

Bu, hangi nedeni düzelttiğinize bağlıdır. ChatGPT'nin arama yaparak cevap verdiği sorularda (karşılaştırmalar, "en iyi X" soruları, güncel konular) değişiklik daha hızlı görülebilir: markanız gösterilen bir kaynağa eklendiğinde ya da sayfanız soruyu net cevaplamaya başladığında ChatGPT bunu bir sonraki aramada okuyabilir. Eğitim verisine dayanan cevaplar ise ancak yeni bir model yayınlandığında değişir; bugün kazandığınız anılmalar daha çok sonraki modellerde karşılık bulur.

Bu iki cevap türünü ayrı takip edin ve kararı tek bir kontrole göre değil, birkaç haftalık eğilime göre verin. ChatGPT görünürlük takibi bunu her gün sizin yerinize yapar.

ChatGPT'de görünmemenin nedeni genellikle sizin değil, ChatGPT'nin okuduğu kaynaklardadır. Botlara kapıyı açın, gösterilen kaynaklarda yer alın, sayfalarınızı alıntılanabilir yapın, bilgilerinizi tutarlı tutun ve Türkçe soruları ayrı ölçün.